CSR, når stormen raser

Er det dobbeltmoralsk, når et selskab lever af at folk spiller og samtidig tilbyder behandling for ludomani? Hvordan holder man den etiske fane højt, når en sand mediestorm sender byger af anklager om matchfixing, hvidvaskning af penge og udnyttelse af svage kunder mod virksomheden?

Det var nogle af emnerne for 2015s sidste medlemsarrangementer, henholdsvis netværksmøde og CEO-event, begge dele 9. december. Oplægsholder var Pernille Sonne, der er underdirektør og CSR-ansvarlig hos Danske Spil. Hun fortalte blandt andet, at Danske Spil i løbet af de seneste fire år har investeret millioner i dataindsamling og forskning i blandt andet spilafhængighed, også kaldet ludomani. Selskabet samarbejder med psykologer og tilbyder derigennem blandt andet behandling for ludomani, ligesom der er oprettet en gratis telefonlinje, Ludomanilinjen, som man kan ringe til og få en snak, hvis man selv eller en pårørende har problemer med at spille for meget.

–          Vi ved fra interviews med vores kunder, at de sætter pris på vores ansvarlighed, og de forventer også at vi som selskab for eksempel holder øje med den enkelte kundes spil og forbrug, og at vi reagerer hvis vi ser et uhensigtsmæssigt mønster, så det gør vi også nu, fortalte Pernille Sonne.

For Danske Spil hænger CSR-indsatsen meget sammen med at sikre ansvarligt spil, herunder at beskytte unge og udsatte grupper. Det gør de blandt andet gennem at indføre beløbsgrænser for, hvor meget man kan spille for på en dag eller et år, aktivt at bekæmpe matchfixing og meget andet. Danske Spil kontakter spillere, som registreres som havende tabt store beløb over en bestemt periode, for at høre om de har brug for hjælp.

Du kan se hele Pernille Sonnes oplæg her.